بسمه تعالي

قرارداد نمایندگی خدمات پیام کوتاه

 

قرارداد حاضر براساس ماده ۱۰ قانون مدنی و با تابعیت از کلیه  قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران به صورت عام و قانون تجارت الکترونیک مصوب 1382 و آیین نامه­های مربوطه به صورت خاص، از تاریخ دریافت ایمیل و ثبت کد فعالسازی از سوی نماینده (مالک مشخصات ثبت شده در سامانه) در سامانه کاپنل به رسمیت قانونی خواهد رسید. قرارداد حاضر متضمن کلیه توافقات طرفین بوده و توافقات و اظهارات پیشین، اعم از شفاهی و کتبی، در ارتباط با موضوع این قرارداد از تاریخ انعقاد، فاقد هرگونه اثر خواهد بود.

 

ماده 1) طرفین قرارداد

این قرارداد  فی­مابین کاپنل با آدرس اینترنتی KPANEL.IR و نشانی: خراسان جنوبی – قاینات – نبش جانبازان 1 – پ 27 شماره تماس91002078-056 و کدپستی 9761839166 كه از اين پس کاپنل ناميده مي­شود از يك طرف وشخص حقیقی / حقوقی با اطلاعات ثبت شده در هنگام ثبت نام در پنل نمایندگان سایت کاپنل که از اين پس نماینده ناميده مي­شود از طرف ديگر به شرح شرايط ذيل منعقد مي­گردد.

 

ماده 2) موضوع قرارداد:

اختصاص نمایندگی ارائه خدمات ارزش افزوده پیام کوتاه از طریق انعقاد قرارداد الکترونیکی در سامانه کاپنل مطابق قانون تجارت الکترونیکی مصوب 1382

 

ماده 3) تعاریف واژگان

کلیه واژگانی که در این قرارداد و دستورالعمل­های پیوست به کار خواهد رفت معنای واحدی دارند که در قالب پیوست1 با عنوان “دستورالعمل تعاریف” قید گردیده و جزء لاینفک قرارداد حاضر می­باشد.

 

ماده 4) امور مالی قرارداد

1-4) هزینه ثابت : هزینه ثبت نام و حق بهره­برداری جهت راه اندازی سامانه نمایندگی کاپنل مبلغ 780 هزار تومان می­باشد که نماینده موظف است پیش از شروع به کار و همزمان با تحویل سامانه آن را به حساب اعلام شده واریز نماید.

تبصره 1 – بهای دریافت ارائه سرویس جدید از جمله اختصاص خط پیامکی، طی صورت حساب جداگانه­ای توسط کاپنل مشخص می­گردد. بدیهی است تخصیص شماره­های مزبور پس از پرداخت هزینه­های صورتحساب و تسویه حساب با کاپنل انجام می­پذیرد.

تبصره 2 – بهای اختصاص خط پیامکی در سامانه کاپنل اعلام می­گردد.

تبصره 3 – خط پیامکی به صورت سالیانه بوده و نماینده می­تواند هر سال با پرداخت مبلغی که توسط اپراتور اعلام می­گردد، بهره­برداری از شماره را به مدت یک سال دیگر تمدید نماید. در صورتی که این هزینه توسط اپراتور از کاپنل دریافت نگردد، به تبع کاپنل نیز این هزینه را از نماینده دریافت نخواهد کرد.

تبصره 4 – در صورت ارائه شماره عمومی، این خطوط امانی بوده و کاپنل می­تواند این شماره­ها را هر زمان به صلاحدید خود از سامانه حذف نماید .

2-4) هزینه متغیر: هزینه ارسال هر پیام کوتاه به صورت متغیر و بر اساس جدول تعرفه­های مندرج در سامانه کاپنل میباشد.

تبصره 1- تعرفه ارسال پیام کوتاه از هر اپراتور و سرویس دهنده پیام کوتاه بر اساس تعرفه پایه و ضرایب اعلامی در سامانه محاسبه می­گردد.

تبصره 2- شارژ حساب به صورت نقدی بوده و در سامانه کاپنل صورت می­پذیرد.

تبصره 3- امکان انتقال شارژ از سامانه کاپنل  به سامانه­های شرکت­های دیگر وجود نخواهد داشت. همچنین اعتبار تخصیص داده شده جهت استفاده در سامانه کاپنل بوده و امکان بازگشت وجه اعتبار وجود نخواهد داشت.

تبصره 4- درصورت تغيير قیمت­ها و هزینه­هایی از قبیل تعرفه­های دولتی و تعرفه­های اپراتورها و سرویس دهنده­های پیامکی، تعرفه­های اعلام شده در قرارداد و همچنین ضرایب هر اپراتور و هر سرویس دهنده پیامکی از همان تاريخ (تاریخ اعلامی از سوی اپراتور مربوطه) و به همان تناسب افزايش يا كاهش خواهد یافت.

تبصره 5– در صورت ضرورت در تغییر تعرفه­ها و ضرایب اپراتورها، کاپنل طی اطلاعیه مندرج در سامانه، تعرفه و ضرایب جدید را اطلاع رسانی می­نماید و از همان تاريخ و به همان تناسب افزايش يا كاهش خواهد یافت.

تبصره 6 – قيمت­هاي اعلام شده خالص بوده و هرگونه هزينه ماليات و بيمه و سایر عوارض مرتبط به عهده نماینده مي‏باشد. ضمنا کاپنل  مجاز به کسر کسورات قانونی و پرداخت آن به مراجع ذیصلاح می­باشد. بدیهی است مالیات بر ارزش افزوده و سایر عوارض فروش مطابق قوانین به مبالغ فوق اضافه خواهد شد.

3-4) در صورتی که نماینده  قصد ارائه خدمات کاپنل را به کاربران و یا سایر استفاده کنندگان داشته باشد، می­تواند از درگاه پرداخت الکترونیکی کاپنل استفاده نماید؛ بدیهی است واریز وجه به حساب کاپنل به منزله انجام فروش توسط کاپنل به کاربر نهایی نبوده و کاپنل وجه دریافتی را پس از تسویه حساب­های فی­مابین و محاسبه سود نماینده، به نام نماینده ثبت خواهد نمود؛ به هر حال نماینده حق صدور صورتحساب برای کاربران خود با استفاده از نام و عنوان تجاری کاپنل نخواهد داشت و صورتحساب توسط کاپنل به نام نماینده صادر خواهد شد.

 

ماده 5) وجاهت قانونی، مدت و شرایط تمدید قرارداد:

1-5 ) به استناد مواد فصل چهارم قانون تجارت الکترونیک ایران مصوب 1382 این قرارداد وفق فرآیند الکترونیکی در سامانه کاپنل با پذیرش ایمیل معرفی شده در سامانه در هنگام ثبت نام و همچنین تکمیل ثبت نام با درج کد ارسالی در ایمیل و در صورت نیاز از طریق پیامک به شماره معرفی شده در زمان ثبت نام توسط نماینده و ورود آن در سامانه توسط ایشان حکم انعقاد قرارداد رسمی داشته و برای طرفین لازم الاجراست.

2-5 ) اين قرارداد از زمان انعقاد (مطابق با بند فوق) تا انتهاي سال جاري اعتبار دارد و در صورت عدم اقاله، خاتمه و یا فسخ قرارداد از سوی طرفین، قرارداد، الحاقیه­ها و دستورالعمل­های وابسته به آن به صورت خودکار طبق آخرین شرایط مندرج در سامانه در انتهای هر سال، به مدت یک سال شمسی دیگر تمدید می­گردد.

 

ماده 6) شرایط حاکم بر قرارداد

1-6) تمامی تعهداتی که طی این قرارداد بر عهده نماینده می­باشد، در مورد تمامی کاربران و نمایندگان زیرمجموعه و همچنین کاربران نمایندگان زیر مجموعه نیز جاری بوده و در صورت نقض هر کدام از تعهدات توسط آنها مسئولیت پاسخگویی و جبران خسارات وارده به کاپنل یا شرکت­های طرف قرارداد کاپنل بر عهده نماینده می­باشد.

2-6) هيچ یک از مواد و مفاد قرارداد حاضر به معناي شراکت، فروش پنل، سامانه یا وجود رابطه کارگر و کارفرمائی فی­مابین نماینده و کاپنل نبوده و نخواهد بود و مسئولیت پرداخت حقوق، بیمه و سایر حقوق قانونی کارکنان نماینده با ایشان می­باشد.

3-6) در صورت بروز شرایط فورس ماژور قرارداد موقتا متوقف و پس از رفع آن به همان روال سابق ادامه می­یابد.

4-6) کلیه ابلاغیه­ها، اخطارها، پیام‌ها و مکاتبات کاپنل  از طریق سامانه کاپنل صورت می‌گیرد. کاپنل مسئولیتی در خصوص عدم توجه و یا عدم مشاهده پیام‌ها توسط نماینده نخواهد داشت.

5-6) در صورتی که در خصوص هر یک از شروط عدم مسئولیت یا تحدید مسئولیت یا نقض هر یک از مقررات کشور در رابطه با توزیع کالا یا محصولات و خدمات نماینده یا کاربران وی، مسئولیتی بر کاپنل تحمیل گردد، نماینده موظف است که کلیه خسارات مادی و معنوی وارده بر کاپنل را جبران نماید.

6-6) طرفین موظفند کلیه اطلاعات محرمانه طرف دیگر از جمله اسناد حقوقی و توافق­نامه همکاری فی­مابین را در زمان قرارداد و پس از آن محرمانه نگاه دارند، مگر در مورد مراجع ذی­صلاح قانونی که کاپنل در صورت لزوم، طبق قانون مجاز است تا اطلاعات مربوط به کاربران را با دستور رسمی نهادهای قضایی، در اختیار ایشان قرار دهد.

6-7)  به موجب قرارداد حاضر، نماینده موظف به ارسال مدارک و ارائه اطلاعات خواسته شده در سامانه کاپنل خواهد بود.

7-6) به موجب این قرارداد، نماینده متعهد می‌شود که کلیه ی قوانین، آیین نامه­ها، دستورالعمل­ها و ابلاغیه­هایی که کاپنل در بخش مستندات سایت یا پنل نماینده یا ایمیل ایشان قرارداده یا ارسال می­شوند به عنوان پیوست این قرارداد محسوب و بخش لاینفکی از آن تلقی می‌شود، به دقت مطالعه و به آن عمل نموده و تعهدات و شرایط آن را ‌پذیرفته و خواهد پذیرفت .

8-6) نماینده اقرار می‌نماید از کلیه مقررات قانونی از جمله مفاد قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان، قانون مبارزه با قاچاق کالا و مبارزه با پولشویی، تعزیرات، قانون حمایت از حقوق پدیدآورندگان نرم‌افزارهای رایانه‎ای، قانون تجارت الکترونیک، قانون حمایت از حقوق مؤلفان، مصنفان و سایر قوانین مربوط اطلاع کامل دارد و پایبند به رعایت آن‌ها است. در صورت ادعا یا مطالبه حق از ناحیه اشخاص ثالث، مسئول پاسخ‌گویی و جبران خسارات احتمالی خواهد بود و کاپنل هیچ‌گونه مسئولیتی در این خصوص نخواهد داشت.

9-6) در صورت بروز مشكل در ارائه خدمات، نماینده مشكل عارض شده را مي­بايست حداقل به یک طريق از میان سه گزینه تیکت پشتیبانی، پست الكترونيك و يا نمابر به کاپنل اعلام نمايد.

10-6) در صورتي كه به علت بروز مشكلات يا شرايط بحراني اعلام شده از سوي شركت­هاي اپراتور تلفن همراه كشور و يا سایر مراجع ذيصلاح و قانوني، کاپنل مجبور به وضع محدوديت‌هايي از قبیل تغییر در زمانبندي انتقال پيامك­هاي مربوط به نماینده و یا دیگر محدودیت­ها‌ گردد، نماینده ضمن پذيرش شرايط و محدودیت­های جدید، موظف به رعايت زمان‌بندي و یا هرگونه محدودیتی در راستای استفاده از سامانه مي‌باشد.

11-6) نماینده از شرایط ارسال خطوط واگذار شده به شماره­های همراه اول و ایرانسل آگاه بوده و کاپنل تعهدی مبنی بر استفاده از این خطوط جهت ارسال به دیگر اپراتورها نخواهد داشت. مگر زمانی که سرویس دهنده و اپراتور مربوطه، امکان ارسال پیام به سایر اپراتورها را نیز فراهم نموده باشد؛ بدیهی است مسئولیت و عواقب عدم رعایت این بند به عهده نماینده  می­باشد.

12-6) نماینده حق واگذاري موضوع قرارداد را تحت هيچ عنوان و شرايطي ولو به وكالت يا نمايندگي يا مشاركت و… به غير ندارد. در غير اين صورت مكلف به جبران خسارات و ضرر و زيان­های وارده طبق تشخيص کاپنل مي­باشد.

13-6) قرارداد حاضر صرفا برای بازاریابی و فروش بسته­های پیامکی نمی­باشد و ممکن است در آینده کاپنل محصولات دیگری برای عرضه به نماینده ارائه نماید که شرایط قراردادی محصولات دیگر نیز تابع همین قرارداد بوده مگر موارد خاص مربوط  همان محصول.

14-6) مالکیت فکری و معنوی ناشی از حقوق تکثیر کپی رایت و سورس کد سامانه موضوع قرارداد، حق اختراع و اکتشاف، لیسانس دانش فنی و مستندات فنی، متعلق به کاپنل است.

15-6) شماره پیامک برای موارد زیر قابل استفاده نمی­باشد :

–          خدمات جهت جمع آوری اعانه، صدقه، خیریه، نیکوکاری و موارد مشابه

–          اخذ وجه و داد و ستد مالی و فعالیت­های تجاری از طریق تلفن (M-Commerce )

–          خدماتی که انتقال محتوی و  رسیدن آن به مقصد را تضمین نمایند.

–          تبلیغ نام و خدمات سایر اپراتورها

–          انتقال محتواهای مربوط به کالا و خدمات ممنوعه، غیر قانونی و غیر مجاز

–          انتقال محتوای غیر مجاز مربوط به مبارزات انتخاباتی

–          فروش محتوا به مشترکین

–          کلیه ی مصادیق محتوای مجرمانه موضوع ماده 21 قانون جرایم رایانه­ای

–          و سایر مواردی که در سامانه ی کاپنل اعلام خواهد شد.

16-6) از آنجا که کاپنل تابع قرارداد با اپراتورها و شرکت­های سرویس دهنده می­باشد، هرگونه تغییر در سیاست­های بین کاپنل و طرف­های قراردادی آن، در روند همکاری با نمایندگان اعمال خواهد شد که این تغییرات در قالب اطلاعیه به ابلاغ نماینده می­رسد در صورتی که نماینده با روند جدید همسو باشد قرارداد با روند فعلی خود و شرایط جدید جاری خواهد بود اما در صورتی که نماینده با رویه جدید اعلامی از سوی کاپنل مخالفت داشته باشد قرارداد فی­مابین در تاریخ اعلام مخالفت در صورت عدم حصول نتیجه در مذاکرات خاتمه یا اقاله خواهد شد و نماینده حق هیچ­گونه اعتراض و ادعایی ندارند.

17-6) کاپنل موظف به تحویل پیامک کاربران به شبکه اپراتورها و سرویس دهنده­های پیامک بوده و در صورت عدم امکان تحویل پیامک به مخاطب توسط اپراتور مربوطه، مسئولیتی متوجه کاپنل نخواهد بود و در این موارد، شارژی به نماینده و کاربران وی عودت نمی­گردد.

18-6) اقامتگاه قانونی طرفین در مقدمه قرارداد مندرج است از این رو درصورت تغییر اقامتگاه طرفین می­بایست ظرف مدت 48 ساعت اقامتگاه جدید را به طرف مقابل اعلام نمایند و درصورت عدم اعلام، ارسال نامه­ها و اخطاریه­ها و سایر مکاتبات به آدرس مذکور به منزله ابلاغ است.

19-6) در صورت اعلام نارضایتی از سوی کاربران یا نماینده زیر مجموعه از نماینده مستقیم طرف قرارداد با کاپنل ، یا فسخ این قرارداد، کاپنل حق انتقال کاربر یا نماینده زیر مجموعه وی را به عنوان نماینده مستقیم یا نماینده دیگرخواهد داشت.

 

ماده 7) حقوق وتعهدات کاپنل:

1-7) کاپنل می­بایست نسبت به پاسخگویی به سوالات و مشکلات نماینده اقدام نموده و از هیچ کوششی در این زمینه کوتاهی ننماید.

7-2) در صورتی که نماینده مبلغ شارژ پیامک را به حساب کاپنل واریز نماید، کاپنل متعهد می­شود با در نظر گرفتن مبالغ ارزش افزوده و سایر ملاحظات قانونی، سامانه نماینده را شارژ نماید.

3-7) کاپنل موظف است حداکثر ظرف مدت یک روز کاری پس از اعلام نماینده، تنظیمات مرتبط به نصب صفحه ورود پنل نماینده را بر روی دامنه (Domain) یا زیر دامنه (Sub Domain) معرفی شده توسط نماینده انجام و فعال نماید.

4-7) در صورت تمديد قرارداد و استمرار برقراري خط پیامکی، کاپنل تعهد مي‌نمايد خط پیامکی را پس از واریز وجه تمدید و در صورت ادامه ارائه آن توسط اپراتور، کماکان در اختيار نماینده قرار دهد.

7-5) کاپنل قابلیت ایجاد نامحدود سامانه کاربری و نمایندگی (مدیریتی) را به نماینده می­دهد.

7-6) کاپنل تعهد می­نماید در صورت بروز هرگونه مشکل در سامانه نسبت به برطرف کردن آن اقدام و نماینده را مطلع نماید و همچنین درصورتی که فرآیند ارسال پیامک­ها از سوی اپراتورها بنا به هر دلیلی دچار اشکال و تاخیر گردد، کاپنل موظف خواهد بود مراتب را در سریع­ترین زمان ممکن به نماینده اطلاع دهد و لذا هیچ اتهام یا شکایتی از این منظر به کاپنل وارد نخواهد بود.

7-7) کاپنل متعهد می­گردد در صورتی که کاربران نماینده در مدت قرارداد اقدام به تهیه یک یا چند خط پیامکی نموده باشد، شماره­ها را به درخواست کتبی کاربر نهایی به سامانه درخواستی ایشان پس از احراز هویت منتقل نماید.

7-8) کاپنل تعهد می­نماید در صورت شارژ اعتبار توسط کاربر از درگاه کاپنل ، سود حاصل از این تراکنش را همان لحظه به اعتبار نماینده اضافه نماید.

7-9) کلیه اطلاعات قرارداد نزد کاپنل محرمانه بوده و کاپنل موظف است اصل رازداری و عدم افشای اطلاعات را رعایت نماید.

7-10) کاپنل موظف است بستر فنی لازم جهت امکان ارسال پیام را در طول مدت قرارداد فراهم آورد.

 

ماده 8) تعهدات نماینده

8-1) مسئوليت کلیه متون و محتواي پيام‌هاي ارسالي توسط کاربران نماینده در راستاي انجام موضوع قرارداد به عهده نماینده مي‌باشد و نماینده، کاپنل را از هرگونه ادعا، خسارت و يا شكايتي در اين ارتباط مصون و مبري مي‌دارد.

تبصره: کاپنل همواره حق بررسی محتوای پیامک­های ارسالی را دارد و در صورت لزوم می­تواند بر اساس صلاحدید خود ارسال آن­ها را متوقف نماید؛ در این صورت کاپنل هیچگونه مسئولیتی در قبال خسارات و یا زیان­های احتمالی نماینده نخواهد داشت.

8-2) نماینده موظف است به کاربر و نماینده زیر مجموعه خود اطلاع دهد که درصورت ارسال هرگونه پیامک نامتعارف، خلاف قوانین جاری کشور و عرف عمومی سامانه ارسال کننده پیامک مسدود شده و هیچگونه هزینه­ای بازگشت داده نخواهد شد و همچنین مدارک ارسال کننده پیام به مراجع ذيصلاح قانوني ارجاع داده می­شود.

تبصره: در صورت عدم رعایت قوانین و مقررات اعلام شده در این قرارداد، کاپنل می­تواند محدودیت­هایی در ارسال پیامک و یا دسترسی به سامانه و حذف خط و… نماید؛ بدیهی است در صورت ارائه مدارک مثبت مبنی بر محتوای ارسال و یا تعهد عدم تکرار تخلف، کاپنل می­تواند به صلاحدید محدودیت­ها را حذف نماید. همچنین نماینده به هیچ عنوان اجازه رفع محدودیت­های اعمالی بدون بررسی و اعلام نظر کاپنل را نخواهد داشت.

8-3) نماینده موظف است هويت شخص ارسال‌كننده پيامك را اعم از حقيقي و حقوقي احراز نمايد تا در موقع لزوم، امكان شناسايي و معرفي وي به مراجع ذيصلاح وجود داشته باشد؛ در غیر این صورت شخص نماینده، مسئول پیامک­های ارسالی خود و کاربران خود خواهد بود.

تبصره: کاپنل همواره حق بررسی هویت کاربر نهایی را دارد و در صورت لزوم می­تواند بر اساس صلاحدید، نسبت به فعالسازی کاربر جدید یا غیر فعال نمودن کاربران قبلی اقدام نماید؛ در این صورت کاپنل هیچگونه مسئولیتی در قبال خسارات و یا زیان­های احتمالی نماینده نخواهد داشت.

8-4) نماینده موظف است با دامنه (Domain) یا زیر دامنه (Sub Domain) اختصاصی مربوط به خود فعالیت نماید و برند خود را در تمامی مراحل معرفی سامانه به کاربر اعلام نماید.

8-5) نماینده می­بایست به سن قانونی رسیده باشد و در هنگام انعقاد قرارداد، مدارک هویتی اعلامی را در سامانه کاپنل بارگذاری نماید.

6-8) نماینده مجاز به ارسال پيامك به صورت ناشناس نمي‌باشد (پيام ناشناس پيامي است كه گيرنده پيام در زمان دريافت، قادر به شناسايي هويت فرستنده پيامك نباشد)؛ بدیهی است مسئولیت کلیه عواقب ارسال پیامک ناشناس از جمله خسارات وارده و جریمه­های اعمال شده از سوی اپراتورهای کشور و یا سایر مراجع ذیصلاح قانونی به کاپنل ، به عهده نماینده می­باشد و کاپنل از این حیث مسئولیتی نخواهد داشت.

7-8) نماینده موظف به رعایت ضوابط، استانداردها و دستورالعمل­های ابلاغی از سوی اپراتورهای تلفن همراه و دیگر مراجع ذیصلاح و قانونی می­باشد و کاپنل هیچ مسئولیتی در قبال خسارات و یا زیان­های احتمالی کاربر نهایی نخواهد داشت.

8-8) مسئولیت ارسال هرگونه پیام از قبیل تجاری غیر متعارف توسط نماینده به عهده نماینده می­باشد و چنانچه خساراتی به کاربران وارد شود، نماینده مسئول جبران خسارات وارده می­باشد.

9-8) چنانچه براي پيام‌هاي ناخواسته ارسالی توسط نماینده، كاربر دريافت‌كننده متحمل پرداخت شارژ (Receiving Party pays) شود، نماینده متعهد به جبران آن مي‌باشد.

8-10) نماینده موظف است برای هر کاربر خط پیامکی فعال نماید. در صورتی که درج اطلاعات کاربر نامعتبر و اشتباه باشد، کاپنل می­تواند سامانه مربوطه را مسدود و در صورت تکرار، قرارداد را بدون عودت هیچگونه وجهی به نماینده، به صورت یک طرفه فسخ نماید.

8-11) نماینده موظف به رعايت کلیه قوانين دولت الكترونيك از قبيل قوانين امنيتي اينترنت، قوانين امنيتي سيستم­هاي اطلاعاتي كامپيوتر PRS و قوانين محرمانگي اينترنت مي­باشد؛ در غير اينصورت ضمن پاسخگويي بايستي جبران خسارت وارده را بنمايد.

8-12) نماینده نبايد نسبت به ارسال هیچگونه پيام‌هاي تجاري ناخواسته بدون رضايت قبلي كاربران انتهايي اقدام نماید. بدیهی است مسئوليت ارسال هرگونه پيام تجاري براي كاربران بدون رضايت قبلي آنها به عهده نماینده مي‌باشد و کاپنل در اين خصوص هيچ مسئولیتی ندارد.

8-13) چنانچه قانون براي فرستندگان پيام‌هاي ناخواسته و یا پیام­های ارسال با خط خدماتی (اطلاع رسانی) جريمه‌هایي پيش‌بيني نمايد، نماینده ضمن پاسخگویی، مكلف به پرداخت جريمه‌های اعلامی مي‌باشد.

تبصره: نماینده متعهد می­گردد از ارسال پیام تبلیغاتی از خطوط خدماتی خودداری نماید و در صورت شکایت دریافت کننده پیام یا اپراتورها، نماینده ملزم به پاسخگویی و پرداخت جریمه­های احتمالی تعیین شده می­باشد.

8-14) نماینده بايد محدوديت‌هاي شبكه و SMS-Center را در ارائه سرويس‌ها در نظر بگيرد.

8-15) نماینده موظف است پاسخگوي مشتريان و کاربران خود و همچنین مشتریان و کاربران سامانه­های مدیریتی ایجاد شده خود و پذيراي کلیه مسئوليت‌هاي مشتري‌مداري باشد و کاپنل مصون و مبري از هرگونه مسئوليت مي­باشد.

تبصره: در صورت عدم پاسخگویی مناسب نماینده به کاربران، کاپنل طی اخطار، درخواست اجرای این موضوع را خواهد داشت و در صورت عدم رعایت توسط نماینده، کاپنل حق انتقال کاربر یا نماینده زیر مجموعه وی را به عنوان نماینده مستقیم یا نماینده دیگرخواهد داشت. همچنین در صورت تکرار کاپنل می­تواند قرارداد را فسخ نماید و هیچگونه وجهی به نماینده عودت داده نمی­شود.

8-16) مسئوليت كليه آثار سوء ناشي از ارسال پيام‌هاي نماینده براي مشتريان و جبران تمامی خسارات در مقابل كليه دستگاه‌هاي بازرسي و نظارتي، به عهده نماینده بوده و هيچگونه مسئوليتي متوجه کاپنل نمي­باشد.

8-17) کاپنل مجاز مي­باشد در صورت لزوم و يا بنا به درخواست مراجع قانوني و بازرسي مطابق ضوابط، نسبت به آشكار نمودن پيام‌ها و یا مسدود نمودن آن­ها قبل و یا بعد از ارسال به مشتریان اقدام نمايد.

18-8) براساس این قرارداد، هیچگونه مجوزی از سمت کاپنل به نماینده جهت ارائه خدمات پیامک داده نمی­شود و نماینده  شخصا مسئول دریافت مجوز تبلیغات و ارائه خدمات پیامک از مراجع قانونی می­باشد.

8-19) نماینده موظف است جهت ارسال پیامک در حوزه پزشکی، پیراپزشکی، صنایع غذایی و آرایشی و بهداشتی و… از سازمان نظام پزشکی مجوز تبلیغات پیامکی کسب نماید.

8-20) نماینده موظف به اجرای ضوابط اخلاقی می­باشد؛ در صورت هرگونه توهین به کاپنل ، کارمندان آن، تلاش برای دستکاری سامانه در هر مورد (تغییر تعرفه، تغییر در خرید شماره و…)، دستکاری در اصل مدارک ارسالی، رعایت نکردن بندهای قرارداد و… توسط نماینده، کاپنل می­تواند این قرارداد را به صورت یک طرفه فسخ نموده و هیچگونه وجهی به نماینده عودت داده نمی­شود.

8-21) در صورتی که نماینده بخواهد خدمات ارایه شده در سامانه کاپنل را به کاربران خود ارائه دهد، کاپنل هیچگونه رابطه تجاری با کاربران نماینده نداشته و پشتیبانی به عهده کاپنل نمی­باشد و همچنین حق صدور فاکتور و لوگو با برند کاپنل را نخواهد داشت و تمام مسئولیت سوء استفاده از این قرارداد از طرف نماینده متوجه او خواهد بود و در صورت مشاهده و گزارش سوء استفاده از مدارک و قرادادها، …… می­تواند قرارداد را به صورت یک طرفه فسخ کند و هیچگونه وجهی به نماینده عودت داده نمی­شود.

22-8) اعلام خطوط پیامکی در شبکه­های ماهواره­ای چه مستقیم توسط نماینده چه کاربر وی ممنوع بوده و نماینده عواقب کیفری و حقوقی این مورد را به عهده خواهد داشت و پاسخگویی در مراجع  قضایی و امنیتی به عهده نماینده می­باشد؛ مضافا نماینده متعهد به جبران خسارات احتمالی وارده می­باشد.

23-8) نماینده موظف است براي ارسال يك ميليون پيام و يا بيشتر، 24 ساعت قبل و تا سقف 500 هزار پيام را 8 ساعت قبل از ارسال به ….. اعلام نمايد.

24-8) مالکیت سامانه همواره در اختیار کاپنل بوده و صرفا امتیاز کاربری با این سامانه برای مدت قرارداد به نماینده ارائه شده است و این قرارداد هیچگونه حق مالکیت نسبت به سامانه کاپنل را برای نماینده ایجاد نخواهد نمود.

25-8) نماینده متعهد می­گردد خدمات ارائه شده توسط کاپنل را کمتر از تعرفه­های تعیین شده توسط کاپنل به فروش نرساند.

26-8) کاپنل هیچگونه تعهدی بابت اتصال سامانه به سایت­های دیگر به صورت وب سرویس نخواهد داشت.

27-8) نماینده تضمین می­نماید تعداد پیام کوتاه اعتبار داده شده که بنا به در خواست کاربر از سوی کاپنل صورت پذیرفته، ظرف یک سال پس از شارژ سامانه ارسال نماید. بدیهی است پس از گذشت مدت مذکور، اعتبار تخصیص داده شده استفاده شده تلقی گردیده و نماینده می­بایست جهت تخصیص اعتبار مجدد درخواست نماید.

28-8) نماینده برای ارائه سامانه نمایندگی زیر مجموعه ملزم به انجام کلیه تعهدات مندرج در این قرارداد و کلیه پیوست­ها و ابلاغیه­های کاپنل می­باشد.

29-8) نماینده متعهد می­گردد نام کاربری و کلمه عبور خود را به هیچ عنوان در اختیار شخص ثالث قرار ندهد.

8-30) نماینده متعهد می­گردد از ارسال پیامک تبلیغاتی انبوه خارج از ساعت 08:00 الی 20:00 به مشتریان خودداری نماید.

8-31) نماینده متعهد می­گردد که از افشای اطلاعات محرمانه یکدیگر در طول مدت قرارداد و حتی پس از اتمام یا فسخ آن خودداری نموده و آن را به اشخاص ثالث منتقل ننماید. در اختیار قراردادن اطلاعات فوق، فقط به اشخاص لازم و یا کارکنان هر یک از طرفین در محدوده ضروری کار از شمول موارد فوق استثنا خواهد بود. در صورت وقوع موارد فوق، متخلف نسبت به خسارات وارده مسئول بوده و ضرر ناشی از آن را جبران می­نماید.

8-32) درصورت به کارگیری هرگونه قابلیت جدید از سوی نماینده (از قبیل اتصال به CMS های جدید و…) ارائه هریک از خدمات کاپنل به نماینده منوط به توافق طرفین، بررسی هزینه­ها و دیگر شرایط اعلامی از سوی کاپنل خواهد بود.

8-33) مسئولیت ایجاد امنیت در سمت گره های متعلق به نماینده، کاملاً به عهده و متوجه نماینده است.

8-34) نماینده متعهد به اخذ تعهدنامه از نماینده های زیرمجموعه خود جهت حصول اطمینان از انجام فرآیند ممیزی محتوای پیامک­های ارسالی و نیز انجام اطلاع رسانی لازم به آن­ها در خصوص محتواهای ممنوع و ضرورت جلوگیری از انتشار آن­ها می­باشد.

8-35) نماینده متعهد می­گردد عملکرد وی موجب اختلال فنی در ارائه خدمات کاپنل نگردد و در صورتی که این اتفاق رخ دهد، کاپنل می­تواند سامانه مربوطه را مسدود و در صورت تکرار، قرارداد را بدون پرداخت هیچگونه وجهی به نماینده، به صورت یک طرفه فسخ نماید. بدیهی است مسئولیت جبران خسارات وارده به کاپنل با نماینده خواهد بود.

8-36) نماینده تحت هیچ عنوان مجاز به استفاده غیرقانونی از سامانه و خطوط ارائه شده برای قاچاق پیامک بین­المللی (ترمینیشن) نخواهد بود و در صورت تخلف، کاپنل مجاز به فسخ قرارداد و مطالبه کلیه خسارات وارده و معرفی نماینده و کاربر نهایی به مراجع ذیصلاح و قضایی خواهد بود.

8-37) نماینده حق استفاده از شارژ خریداری شده کاربران را نداشته و در صورت انتقال اعتبار خریداری شده کاربر و یا ارسال پیامک از این اعتبار یا…، مسئولیت آن به عهده نماینده بوده و کاپنل از هرگونه ادعا، خسارت و يا شكايتي در اين ارتباط مصون و مبري می­باشد و می­تواند قرارداد را یک طرفه فسخ نماید.

 

ماده 9) حوادث غير مترقبه (فورس ماژور):

حوادث غیرمترقبه به وقوع حوادثی مانند سیل، زلزله، آتش سوزی، اغتشاشات، قطع اینترنت به دلایل امنیتی و فیلترینگ، دخالت دولت و ممنوعیت فعالیت­های موضوع قرارداد توسط دولت یا نهادهای حکومتی و امثالهم که ایجاد و دفع آن خارج از حیطه و اقتدار و اراده کاپنل می­باشد اطلاق می­شود. در صورت بروز آن برای هر یک از طرفین می­بایست ضمن اعلام مراتب مزبور ظرف مدت 48 ساعت بعد از دفع حوادث غیرمترقبه نسبت به تمدید یا فسخ قرارداد با طرف دیگر توافق نماید. در حال فوق هیچ یک از طرفین حق هیچگونه ادعایی نسبت به یکدیگر نخواهد داشت.

ماده 10) فسخ قرارداد:

1-10 ) هر یک از طرفین می­تواند با ارسال اخطار کتبی 30 روزه به طرف مقابل، قرارداد را فسخ نماید و در این فاصله طرفین باید تعهدات جاری خود را به نحو کامل انجام داده یا برای انجام آن به نحوی که مقتضی می­دانند با توافق یکدیگر مهلتی تعیین نمایند.

2-10) کاپنل می‌تواند در مدت اعتبار این قرارداد بنا به تشخیص خود یا بروز تخلفات نماینده طبق موارد مندرج در این قرارداد یا دستورالعمل رسیدگی به تخلفاتی که در سامانه اعلام خواهد شد، قرارداد را خاتمه داده و با اخطار قبلی یا بدون آن دسترسی نماینده به حساب کاربری را مسدود نموده، پنل نماینده را مسدود کرده و یا حساب کاربری نماینده را معلق نماید. در این صورت تمامی حقوق و امتیازات اعطا شده از جانب کاپنل به نماینده متوقف خواهد شد و حق کاپنل برای رد درخواست مجدد همکاری با نماینده محفوظ است.

3-10) در صورت محقق شدن هر یک از حالات تخلفات مندرج در این قرارداد یا هر عنوان تخلف عمدی یا قصور فاحش از سوی نماینده، کاپنل می‌تواند با اخطار کتبی و قبلی ده روزه قرارداد حاضر را فسخ نماید. در این صورت کاپنل فعالیت نماینده را متوقف خواهد نمود.

4-10) در صورتي كه هر يك از طرفين به بخش يا تمام تعهدات خود عمل ننمايند، طرف مقابل مي­تواند با اخطار كتبي اجراي دقيق مفاد قرارداد را تقاضا نماید. چنانچه طرف مقابل ظرف مدت یک ماه علی­رغم دریافت اخطار، تعهدات خود را ایفاء ننمود، طرف مقابل می­تواند قرارداد را فسخ نماید. بدیهی است چنانچه اجرای مفاد قرارداد خارج از اراده کاپنل باشد و اجرا و ادامه آن امکانپذیر نباشد، قرارداد فسخ و طرفین مکلف به تسویه حساب می­باشند.

10-5) با توجه به اینکه مبالغ پرداختی نماینده و تمامی کاربران و نمایندگان وی جهت تامین اعتبار به اپراتورهای مربوطه واریز می­گردد، بعد از فسخ قرارداد،  هیچ­گونه وجهی قابل برگشت به نماینده نخواهد بود.

10-6) با توجه به اینکه خطوط پیامکی به نام کاربر نهایی احراز هویت می­گردد، پس از فسخ قرارداد انتقال خطوط به سامانه دیگر صرفا به درخواست کتبی کاربر نهایی امکانپذیر خواهد بود.

10-7)چنانچه تعلیق انجام تعهدات نماینده بیش از دو ماه طول بکشد، کاپنل مجاز است قرارداد را به صورت یکطرفه و بدون تشریفات قضایی فسخ نماید.

 

ماده 11 ) حل اختلاف :

كليه اختلافاتي كه ممكن است بين طرفين در خلال اجراي موضوع قرارداد به وجود آید، چنانچه از طریق مذاکره و ارسال اظهارنامه حل نشود، طرفین می­توانند از طریق ارجاع موضوع به داور مرضی­الطرفین که اتحادیه کشوری کسب و کارهای مجازی می­باشد، پیگیری نمایند.

تبصره – طرفین، اقامتگاه قراردادی خود را اقامتگاه قانونی کاپنل در شهر قاین تعیین نموده و توافق نمودند که درصورت خلاف در تفسیر و اجرای تعهدات و هرگونه موضوع قرارداد، مراجع تهران صالح رسیدگی باشند.

 

ماده 12 ) مواد قرارداد :

این قرارداد در دو نسخه که هریک حکم واحد را داشته و مشتمل بر ۱2ماده و ۱6تبصره که همگی جزو جدایی ناپذیر این
قرارداد هستند، در تاریخ 12/03/1401 تنظیم و طرفین با اطلاع و آگاهی کامل از مفاد آن و طبق ماده ۱۰قانون مدنی تمامی
اوراق آن را امضا و مبادله کردند. اسقاط کافه خیارات خصوصا غبن فاحش از نماینده به عمل آمد. این قرارداد با تایید و قبول
نماینده منعقد شده و نام برده حق هرگونه ادعا و اعتراضی را نسبت به مفاد و مواد آن از خود سل و ساقط کرده است.

 

 

 

 

 

پیوست 1
تعریف واژگان

-1کاپنل: نام تجاری منتسب و متعلق به شرکت بوده و به عنوان نام اختصاری شرکت بکار میرود.
-2سایت اینترنتی کاپنل: وب سایت با آدرس اینترنتی  www.kpanel.irمیباشد.
-3سامانه کاپنل: یک زیرساخت آنلاین برای توزیع و فروش خدمات پنل پیامکی می باشد که حقوق مادی و معنوی آن متعلق به شرکت کاپنل بوده و بر روی آدرس Ippanel.comو کلیه دامنه ها و آدرسهای اینترنتی که بر روی دامنه ی مذکور فعال شده اند، در دسترس می باشد.
-4نماینده: به شخص حقیقی یا حقوقی اطلاق میشود که به عنوان واسط، خدمات پنل پیامکی مورد نیاز خود یا کاربران خود را از طریق کاپنل
سفارش میدهد.
-5قرارداد: به مجموعه شرایط توافق شده به صورت الکترونیکی یا مکتوب فیمابین کاپنل و نماینده گفته میشود که مطابق آن، شرایط لازم برای
فراهم آمدن امکان خرید خدمات پیامکی در سامانههای کاپنل به تایید نماینده میرسد و برای طرفین لازم الاجراست.
-6سامانه ی هوشمند قراردادی کاپنل: زیرساخت آنلاین انعقاد قرارداد فیمابین کاپنل و نماینده میباشد.
-7پورتال نمایندگان: به زیرساخت نرم افزاری موجود در Ippanel.comگفته میشود که تمامی تعاملات فیمابین نماینده و کاپنل جهت تامین خدمات از طریق آن انجام میشود.
-8فرآیند انعقاد قرارداد: به فرآیند الکترونیکی و آنلاین انجام توافق فیمابین نماینده و کاپنل گفته میشود که از تاریخ دریافت ایمیل و ثبت کد فعالسازی از سوی نماینده (مالک مشخصات ثبت شده در سامانه کاپنل) در سایت ippanel.comبه رسمیت قانونی خواهد رسید و تابع قانون تجارت الکترونیک مصوب 1382میباشد.
-9فرآیند فروش بستههای پیامکی: به فرآیند دریافت سفارش نماینده و تامین سفارشات از طریق سامانه کاپنل گفته میشود که در قالب قرارداد حاضر بوده و در پورتال نمایندگان قرار خواهد گرفت.
-10دستورالعملها: کلیه اطلاعات تخصصی راجع به موضوعات مندرج در قرارداد هستند که به صورت الکترونیکی ضمیمه قرارداد بوده و جزء لاینفک قرارداد هستند و اجرای تمامی آنها برای نمایندگان لازم الاجرا خواهد بود.
-11مبالغ پرداختی: معادل ریالی مبلغ معین از قیمت فروش خدمات و هر گروه از بستههای پیامکی نماینده در سامانه کاپنل میباشد.
-12محصول: انواع خدمات پیامکی و سایر خدماتی که از طریق سامانه کاپنل قابل دسترسی برای نمایندگان است.
-13پنل نماینده: فضایی که کاپنل به صورت برخط جهت بارگذاری خدمات، مدارک شناسایی و سایر متعلقات در اختیار نماینده قرار میدهد و برخی اطلاعات مربوط به نماینده در آن نمایش داده میشود و راه ارتباط اصلی و رسمی کاپنل و نماینده میباشد.
-14حساب مشتری نماینده: حسابی است که با اختصاص نام و رمز عبور به نماینده تعلق گرفته است و نماینده توسط آن به پنل دسترسی خواهد داشت.
-15ابلاغیه ها: موارد اجرایی هستند که در طول مدت همکاری از سوی کاپنل به صورت الکترونیکی به نماینده ابلاغ خواهد شد و جزء لاینفک قرارداد بوده و اجرای آن برای نمایندگان لازم الاجراست.
-16خط پیامکی: خطوطی هستند که از آنها برای ارسال پیامکهای انبوه یا اطلاع رسانی استفاده میشود.
-17نماینده زیر مجموعه: به واسطهای فروش غیر مستقیم که کاربر نمایندگان هستند و اقدام به فروش پنل به کاربران خود مینمایند اطلاق میشود.
-18اپراتورها: شرکتهای دارای مجوز ارایه خدمات ارسال پیامک از سازمان تنظیم مقررات رادیویی وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات میباشند.
-19سرویس دهنده های پیامکی: شرکتهای ارایه دهنده خدمات ارزش افزوده پیامکی و سایر خدمات طرف قرارداد کاپنل میباشند.
-20خط خدماتی: به خطوط پیامکی اطلاق میشود که امکان ارسال پیامک به مشترکینی که دریافت پیام تبلیغاتی را مسدود نموده اند
را دارا میباشد.