قوانین استفاده از خدمات کاپنل

پس از پرداخت موفق و تأیید تراکنش، پنل ساخته و فعال می‌شود. امکان بررسی امکانات و مهلت تست از همین زمان آغاز می‌شود. اگر در ایجاد پنل یا ورود به آن مشکلی پیش آمد، از پشتیبانی پیگیری کنید.

تمام پنل‌های اصلی امکانات یکسان دارند؛ تفاوت در قیمت خرید و تعرفه ارسال است. پنل‌ها دائمی و بدون هزینه تمدید سالانه‌اند؛ اعتبار موردنیاز برای ارسال، جداگانه تأمین می‌شود.

در پنل مسی، خرید خود پنل رایگان است. مبلغ پرداختی ۵۵٬۰۰۰ تومان شامل ۵۰٬۰۰۰ تومان شارژ خالص اولیه و ۵٬۰۰۰ تومان مالیات ارزش افزوده شارژ است.

اطلاعات ثبت‌نام و سفارش را صحیح وارد کنید. جزئیات و مبلغ نهایی سفارش پیش از پرداخت نمایش داده می‌شود. پرداخت ناموفق به معنی تکمیل خرید نیست؛ پیش از پرداخت دوباره، وضعیت تراکنش قبلی را بررسی کنید.

این خط به تمام پنل‌های اصلی، حتی مسی، تعلق می‌گیرد. پس از ورود به پنل، درخواست را از منوی «مدیریت خطوط» ثبت کنید؛ فعال‌شدن پنل پس از پرداخت، به معنی اختصاص خودکار خط نیست.

خط رایگان به معنی ارسال رایگان نیست. هزینه پیام‌ها از اعتبار حساب و مطابق تعرفه پنل کسر می‌شود. همچنین اختصاصی‌بودن خط به معنی خدماتی‌بودن آن نیست و مجوز ارسال تبلیغاتی به شماره‌های مسدود را ایجاد نمی‌کند. برای شماره دلخواه یا خدماتی‌کردن خط، شرایط این خط رایگان را ملاک قرار ندهید و پیش از اقدام، شرایط سرویس موردنظر را از پشتیبانی بپرسید.

خطوط خدماتی اشتراکی روی تمام پنل‌ها، حتی مسی، رایگان و بدون نیاز به سفته در دسترس‌اند؛ برای ارسال کد تأیید، OTP و اطلاع‌رسانی وب‌سایت و وب‌سرویس به مخاطبان مجاز، از جمله شماره‌های دارای محدودیت دریافت پیامک تبلیغاتی، کاربرد دارند.

استفاده از این مسیرها تابع تعهدنامه خطوط خدماتی همین صفحه و ضوابط تأیید محتوا و مسیر ارسال است؛ خدماتی‌بودن خط، مجوز ارسال تبلیغات یا تضمین تحویل تمام پیام‌ها نیست.

خط خدماتی EVENT نیز برای ارسال‌های مجاز باشگاه مشتریان رایگان است. رایگان‌بودن دسترسی به خط، هزینه ارسال پیام را حذف نمی‌کند.

هزینه پرداخت‌شده بابت خرید پنل، مشمول ضمانت است. در پنل مسی، مانده مصرف‌نشده شارژ اولیه ۵۰ هزار تومانی عودت داده می‌شود.

شارژهای هدیه و شارژهای ثانویه خریداری‌شده قابل عودت نیستند و جهت استفاده در پنل باقی می‌مانند. هزینه ارسال‌های انجام‌شده نیز قابل بازگشت نیست.

زمان ثبت درخواست نزد پشتیبانی، ملاک رعایت مهلت هفت‌روزه است؛ تکمیل احراز هویت و بررسی سفارش می‌تواند پس از این مهلت انجام شود. جزئیات مبلغ قابل‌استرداد پیش از بازپرداخت اعلام می‌شود.

شارژ خریداری‌شده و شارژ هدیه تاریخ انقضا ندارند و تا زمان مصرف در حساب باقی می‌مانند. شارژهای ثانویه و هدیه قابل تبدیل به وجه نقد یا استرداد نیستند؛ استثنای مانده شارژ اولیه مسی در ضمانت هفت‌روزه، در بخش بالا توضیح داده شده است.

برای خرید شارژ، ۱۰٪ مالیات بر ارزش افزوده لحاظ می‌شود. در زمان ارسال نیز ۴۰ ریال، معادل ۴ تومان، هزینه مصوب به تعرفه هر پیامک اضافه می‌شود. نرخ مسیر و سایر هزینه‌های قابل‌اعمال را پیش از ارسال در سامانه بررسی کنید.

هزینه ارسال بر اساس تعرفه مسیر، نوع پیام و تعداد پیامک‌های محاسبه‌شده تعیین می‌شود؛ یک متن طولانی ممکن است بیش از یک پیامک محسوب شود. برای برآورد اولیه از ابزار محاسبه هزینه و طول پیام استفاده کنید.

پرداخت تکراری، اشتباه بانکی یا مغایرت مبلغ سفارش با انصراف از خرید شارژ تفاوت دارد و با بررسی سوابق پرداخت از طریق پشتیبانی رسیدگی می‌شود.

برای ثبت و پیگیری درخواست، ابتدا از تیکت داخل پنل استفاده کنید. اگر ورود به پنل ممکن نیست یا به پیگیری دیگری نیاز دارید، با پشتیبانی تماس بگیرید. ایمیل راه ارتباطی تکمیلی است. امکان ثبت تیکت در تمام ساعات وجود دارد؛ این موضوع به معنی پاسخ آنی به همه درخواست‌ها نیست. برای مشاوره پیش از خرید نیز می‌توانید در ساعات پاسخ‌گویی تلفنی تماس بگیرید.

شماره سفارش یا مشخصات پرداخت، شماره همراه ثبت‌شده و شرح کوتاه موضوع را ارائه کنید. رمز عبور، رمز کارت، CVV2 یا اطلاعات محرمانه ورود را ارسال نکنید.

در درخواست‌های مالی، احراز هویت صاحب سفارش و بررسی پرداخت ضروری است. پس از تأیید درخواست و تکمیل اطلاعات لازم، بازپرداخت در اسرع وقت و حداکثر سه روز کاری به حساب متعلق به پرداخت‌کننده انجام می‌شود؛ زمان ثبت نهایی واریز تابع فرایند شبکه بانکی است.

این شرایط تجاری، حقوق الزامی مشتری طبق قوانین قابل‌اعمال را محدود نمی‌کند.

کلیه کاربران با ثبت‌نام، ورود و استفاده از خدمات سامانه ارسال پیامک صراحتاً و بدون قید و شرط اقرار و تعهد می‌نمایند که تمامی مسئولیت‌های ناشی از ارسال پیامک اعم از حقوقی، کیفری، مالی و اخلاقی منحصراً بر عهده ایشان است و سامانه صرفاً نقش واسطه فنی در انتقال پیامک را ایفا نموده و هیچ‌گونه مسئولیتی نسبت به محتوای پیامک‌ها، گیرندگان، نحوه استفاده و آثار ناشی از آن نخواهد داشت. کاربران موظف‌اند کلیه قوانین و مقررات جاری کشور از جمله قوانین جمهوری اسلامی ایران، مقررات سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، الزامات اپراتورهای تلفن همراه، ضوابط پلیس فتا و کلیه قواعد آمره و الزامی را رعایت نمایند و در صورت هرگونه نقض یا تخلف، تمامی تبعات، دعاوی، شکایات و خسارات متوجه خود ایشان بوده و مکلف به جبران کامل و فوری کلیه خسارات وارده به سامانه، مراجع ذی‌صلاح و اشخاص ثالث خواهند بود.

هرگونه ارسال پیامک تبلیغاتی بدون اخذ رضایت صریح و قبلی مخاطب، ارسال پیامک به اشخاصی که عدم تمایل خود را قبلاً اعلام کرده‌اند، یا ارسال پیامک با محتوای غیرقانونی، توهین‌آمیز، تهدیدآمیز، مخل امنیت ملی، ناقض حقوق مالکیت فکری یا مغایر با اخلاق حسنه و نظم عمومی اکیداً ممنوع است. مسئولیت صحت، مشروعیت و مجاز بودن کلیه متون پیامک‌ها صرفاً و منحصراً بر عهده کاربر است و کاربر بدین‌وسیله حق هرگونه ادعا علیه سامانه را سلب و اسقاط می‌نماید. بدیهی است از لحظه ثبت‌نام، کلیه مخاطبان و مشتریان کاربر در حکم کاربران سامانه محسوب شده و کاربر تحت هیچ شرایطی نمی‌تواند در آینده نسبت به انتقال یا نسبت‌دادن مسئولیت به سامانه ادعایی مطرح نماید.

کاربر با پذیرش این قرارداد، به سامانه مجوز غیرانحصاری، بلاعوض، قابل استفاده تا زمان اعلام کتبی مخالفت از سوی کاربر اعطا می‌نماید تا از نام تجاری، علامت تجاری، لوگو، عنوان تجاری، نام دامنه و سایر شناسه‌های تجاری کاربر به منظور معرفی این مجموعه ولو با قرار دادن لینک ورود به سامانه این شرکت در متن آن به جهت معرفی سوابق همکاری، معرفی مشتریان سامانه، فعالیت‌های بازاریابی، تبلیغات، اطلاع‌رسانی، تهیه رزومه تجاری، ارائه در معرفی وب‌سایت، شبکه‌های اجتماعی، کاتالوگ‌ها، بروشورها، پیامک‌های ارسالی به کلیه کاربران نمایشگاه‌ها و سایر رسانه‌های تبلیغاتی سامانه مورد استفاده قرار دهد.

سامانه اختیار مطلق دارد که در هر زمان و به هر دلیل، ارسال‌های کاربران را مانیتور نموده و در صورت مشاهده هرگونه تخلف یا استفاده خارج از چارچوب، بدون نیاز به اخطار قبلی و بدون هیچ‌گونه مسئولیتی، رأساً نسبت به تعلیق یا مسدودسازی موقت یا دائم خط و حساب کاربری اقدام نماید و کلیه وجوه باقیمانده در حساب کاربر را به‌عنوان خسارت ضبط نماید. علاوه بر این، در صورت وقوع تخلف، کاربر متعهد است وجه التزام روزانه معادل دو دهم درصد از کل صورتحساب‌های ماهیانه خود را تا زمان رفع کامل تخلف پرداخت نماید و سامانه در هر حال حق فسخ یک‌جانبه قرارداد و توقف کلیه خدمات را برای خود محفوظ می‌دارد.

سامانه هیچ تعهدی در قبال قطعی یا اختلال ناشی از اپراتورها، زیرساخت‌های مخابراتی، حملات سایبری، حوادث قهری و فورس ماژور یا تصمیمات مقامات حاکمیتی ندارد و کاربران تحت هیچ شرایطی نمی‌توانند مدعی جبران خسارت یا مسئولیت از سوی سامانه باشند. تغییر، اصلاح یا به‌روزرسانی این مقررات در هر زمان به اختیار سامانه خواهد بود و تداوم استفاده کاربران پس از تغییرات به منزله پذیرش قطعی و بی‌قید و شرط مقررات جدید خواهد بود.

کلیه کاربران با قبول این مقررات بدین‌وسیله اذعان و اقرار می‌نمایند که مفاد آن را مطالعه، درک و بدون هیچ قید و شرطی پذیرفته‌اند و حق هرگونه اعتراض، ایراد یا ادعا در خصوص مفاد این مقررات یا مسئولیت‌های ناشی از استفاده از خدمات سامانه را از خود سلب و اسقاط می‌نمایند و از این پس تمامی آثار، نتایج و تبعات ناشی از ارسال پیامک‌ها مستقیماً و منحصراً بر عهده کاربر خواهد بود.